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Em casos de não comparecimento do hóspede na data prevista, caracterizando no-show, o hotel poderá efetuar a cobrança total ou parcial do valor contratado, conforme política vigente no momento da reserva. Cancelamentos e alterações devem respeitar os prazos previamente informados, podendo implicar em multas, retenções ou impossibilidade de reembolso, dependendo das condições da tarifa escolhida. O horário padrão de check-in inicia-se a partir das 14 horas e o check-out deve ser realizado até às 12 horas, podendo haver cobrança adicional em caso de descumprimento desses horários, salvo autorização expressa da administração do hotel. É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto no momento do check-in, sendo vedada a hospedagem sem a devida identificação. A permanência de visitantes nas dependências do hotel poderá ser controlada ou restrita, devendo sempre respeitar as normas internas e a capacidade máxima de ocupação do quarto contratado. O hóspede compromete-se a utilizar todas as instalações, equipamentos e serviços do hotel de forma responsável, zelando pela conservação do patrimônio e respeitando as normas de convivência. Qualquer dano causado a móveis, equipamentos, estruturas ou a terceiros será de responsabilidade do hóspede, podendo resultar em cobrança adicional correspondente aos custos de reparo, substituição ou indenização. O comportamento inadequado, incluindo perturbação do sossego, atitudes agressivas, práticas ilegais, uso de substâncias proibidas ou qualquer conduta que comprometa a segurança e o bem-estar dos demais hóspedes e funcionários, poderá resultar em advertência, cancelamento imediato da hospedagem sem direito a reembolso e, quando necessário, acionamento das autoridades competentes. O consumo de alimentos e bebidas disponibilizados pelo hotel, incluindo minibar, restaurante, bar e serviços de quarto, será devidamente registrado e cobrado conforme tabela vigente. É proibida a retirada de itens sem registro ou pagamento, bem como o consumo indevido de produtos. O hotel poderá restringir a entrada de alimentos e bebidas externos em determinadas áreas, visando manter padrões de qualidade, higiene e segurança. O consumo de bebidas alcoólicas deve respeitar a legislação vigente, sendo vedado o fornecimento a menores de idade e podendo o hotel recusar atendimento a pessoas em estado de embriaguez que comprometa a ordem do ambiente. Em relação a bagagens e objetos pessoais, o Hotel Aurora não se responsabiliza por perdas, furtos, extravios ou danos, salvo quando comprovada falha direta de sua responsabilidade, sendo recomendado o uso de cofres disponibilizados nos quartos para guarda de itens de valor. Objetos esquecidos poderão ser armazenados por prazo limitado, após o qual poderão ser descartados, conforme política interna. 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